· Осуществление исходящих звонков клиентам Банка, допустившим возникновение просроченной задолженности;
· Прием входящих звонков от клиентов Банка, допустивших возникновение просроченной задолженности;
· Мониторинг поступления денежных средств в счет погашения задолженности по кредиту;